Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые используют сервисы, услуги, программы, включая программы лояльности, и продукцию интернет-магазина, размещенного на домене ru-siemens.com.

Оператор гарантирует защиту персональных данных пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Политика направлена на обеспечение сохранности личной информации, защиту права на неприкосновенность частной жизни и предотвращение несанкционированного доступа.

Персональные данные обрабатываются законными способами, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, включая сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и удаление.

Политика распространяется на персональные данные, полученные через интернет, а также иными способами, и применяется ко всем пользователям сайта.

2. Сбор персональных данных

Персональные данные обрабатываются для выполнения обязательств перед пользователями и улучшения качества обслуживания.

К персональным данным относятся:

• фамилия, имя, отчество;
• почтовый адрес;
• телефон;
• адрес электронной почты.

Все данные собираются и обрабатываются только с согласия пользователя.

Телефонные разговоры с клиентами могут записываться в целях контроля качества обслуживания.

3. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные хранятся на электронных носителях и защищаются техническими и организационными мерами безопасности.

Собранные данные могут использоваться для:

• уведомления о заказах, акциях, новых продуктах и изменениях в работе сайта;
• улучшения сервисов и контента;
• внутренних аналитических целей, включая аудит, исследования и статистику.

Обязательные уведомления, включая подтверждение заказа или изменения условий обслуживания, направляются независимо от отказа от информационных сообщений.

4. Передача персональных данных

Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме следующих случаев:

• по согласованию с пользователем;
• курьерским службам, почтовым организациям и иным партнерам для выполнения заказа;
• уполномоченным органам власти в случаях, предусмотренных законом.

Третьи лица, предоставляющие сервисы на сайте, включая приложения, действуют самостоятельно. Перед использованием таких сервисов пользователю следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

5. Изменение и удаление персональных данных

Пользователь вправе:

• запросить изменение или удаление своих данных через личный кабинет или форму обратной связи;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Оператор также вправе удалить данные пользователя в случаях, предусмотренных договором-офертой или законодательством.

6. Защита персональных данных

Для защиты персональных данных применяются правовые, организационные и технические меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и уничтожения данных.

Оператор не собирает данные несовершеннолетних. Если такие данные будут выявлены, они подлежат удалению в кратчайшие сроки.

При использовании открытых сервисов, включая форумы, чаты и социальные сети, ответственность за размещение личных данных несет сам пользователь.

7. Обращения пользователей

К отношениям между пользователями и оператором применяется законодательство Российской Федерации.

Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются через форму обратной связи на сайте или по адресу, указанному в разделе «Контакты».

Запрос должен содержать:

• сведения, подтверждающие личность, включая e-mail и ФИО;
• подпись пользователя или его представителя;
• контактный телефон.

Запросы рассматриваются, и ответ направляется в течение 15 дней.

8. Заключительные положения

Предоставляя персональные данные, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Оператор вправе вносить изменения в Политику для совершенствования системы защиты данных.

Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на сайте.